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旅游“邮”你更安心,轮船安全江泰行——2018年邮轮旅游风险论坛顺利召开
2018-06-06 14:32:00

 

 

 

 

2018年5月25日至28日,由江泰全球救援联盟指导,江泰保险经纪股份有限主办的2018年邮轮旅游风险论坛在丽星邮轮“双子星号”成功举办。主办单位江泰保险经纪股份有限公司副总裁张志安、指导单位江泰全球救援联盟副主席熊山华、中国交通运输协会邮轮游艇分会副秘书长程爵浩(上海海事大学经济管理学院副教授/管理学博士、上海国际航运研究中心邮轮经济研究所副所长)、上海海爵国际邮轮发展有限公司董事长汪正峰、广州港国际邮轮母港发展有限公司副总经理周朝纲等多位领导和专家应邀出席,全国50余家主营邮轮线路的旅行社负责人以及8家国内财产保险公司代表参会。

江泰保险经纪股份有限公司旅游保险事业部总经理高金良首先代表主办方对与会嘉宾表示欢迎,对参会嘉宾支持和推动中国邮轮产业安全、稳定发展表示最诚挚的谢意。他表示,江泰公司自成立之初,就牢固树立“合作万岁”的理念,十八年来一直努力践行社会责任,在关系国计民生的各个领域,积极推动事关人民群众生命、财产等安全体系建设,为社会经济发展、人民生活保驾护航。目前中国地区邮轮旅游实现了高速发展,与此同时因为邮轮旅游线路的特殊性,其风险与常规旅游有较大差异,海上行程中对因天气或航路管制原因导致的靠港取消和抵港延误等突发事件、游客在邮轮上发生意外伤害和突发疾病等突发情况,对开展邮轮旅游的旅行社应急处置能力特别是救援服务的要求日益提高。作为旅游行业的保险经纪人,江泰有责任、有义务召集邮轮运营者、港口管理者、邮轮旅游研究专家、风险管理专家和邮轮游产品销售者共聚一堂,研讨邮轮旅游的发展趋势与风险管理模式,协助旅行社推进邮轮业务发展,有效规避经营风险,实现持续健康经营。

江泰全球救援联盟熊山华副主席在致辞中表示,在过去的20多年里,中国出境人数规模从小到大,发展迅速。去年出境人数高达1.3亿人次,连续5年名列全球第一,是名副其实的出境旅游大国,彰显了中国在过去20多年里所取得的伟大的经济成就。在中国出境旅游爆发式增长的同时也看到,中国公民在海外所面临的各种风险和威胁也成比例增长。这些威胁来自于传统和非传统领域的风险,包括战争、自然灾害、公共卫生、恐怖袭击、社会治安和各种突发意外等,2017年经外交部和中国驻外使领馆处理的领事保护与协助的中国公民安全类案件超过70000起,在海外意外身亡的中国公民人数高达695人,这些数字还不包括那些未经驻外使领馆处理的案件。如何规避和化解旅游过程中的风险,以及在风险发生时如何最大程度上降低风险所带来的伤害,使走出国门的中国游客能够更加安心、安全,不仅是政府相关部门所关注的问题,更是旅游业界所重点关心的议题,因为游客的安全与旅游企业的利益息息相关。中国已经形成了以沿海主要港口为基础的国际邮轮母港和停靠港,吸引了国际上主要的邮轮公司来华运营,大大推动了中国邮轮旅游业的发展,丰富了中国出境旅游者对旅游方式的选择。此次论坛选择在邮轮上举办,正是为了更好地让业界全方位了解邮轮旅游风险的各个方面,更好地研究邮轮旅游的风险管理和控制,探讨出既符合广大邮轮客人利益、又符合邮轮运营者和销售者利益的风险解决方案。熊山华副主席同时表示,江泰全球救援联盟目前服务区域已涵盖了全球近200个国家和地区,将持续致力于为中国出境公民提供突发重疾、意外伤害和由其它旅行风险造成的威胁及不便提供相关救援和救助服务,确保“中国脚步和中国的海外利益走到哪里,江泰的保护与服务就跟到哪里”。

厦门逍遥游国际旅行社有限公司郑相家总经理代表参会旅行社致辞,感谢江泰保险经纪股份有限公司组织的此次论坛,不仅给了邮轮同业经营者一个交流的机会,更邀请了国内邮轮旅游学术界、运营界的学者专家和商业大咖共享业内最新动态和研究成果,他表示,国内邮轮经营者需要联合在一起,以联盟的形式共同探讨新的包船模式,为国内旅游者创造新的邮轮消费模式。

江泰保险经纪股份有限公司张志安副总裁以《中国梦的海洋生活方式》做主题演讲,从“邮轮旅游的此岸与彼岸”、“旅游者的风险感知”、“别样的船上生活”、“邮轮风险应对”四个方面深入浅出的分析了目前国内邮轮旅游的市场现状、发展痛点、风险定位、应急措施等内容,分享了江泰公司在釜山定制医美、日本精密体检等项目上的经验做法,为邮轮靠港行程提供了更多选择,同时也表达了江泰公司整合全球资源,助力中国邮轮产业共建共享中国公民享受海洋生活方式的美好愿景。

广州港国际邮轮母港发展有限公司周朝纲副总经理、上海海爵国际邮轮发展有限公司汪正峰董事长、江泰救援服务有限公司运营经理孟钦分别从《邮轮母港港口运营》、《邮轮靠港风险及上岸风险》、《邮轮旅游安全保障和商业救援应急处理》等方面和与会旅行社代表进行了交流。

据不完全统计,2016年中国大陆地区通过邮轮出行人群达到220万人次,并保30%以上的高速增长势头,预计到2020年,中国大陆地区选择邮轮出行的人群将突破500万人次。正是在这样的背景下,由江泰保险经纪公司设计的“邮轮旅游专属保险”产品应运而生,针对邮轮旅行中的特殊风险——邮轮靠港时间缩短、停靠港口取消、抵港时间延误进行产品设计,打破其他保险公司必须在出发5日前投保的限制,网站端团险产品支持最早次日起保,APP端个险产品支持最早隔日起保,更好地符合行业收客和操作惯例。

江泰保险经纪共享合作,专业的人做专业的事,保证合作各方利益。江泰保险经纪携手江泰救援公司一起为中国公民邮轮出行构建完善的保障体系,让游客更加放心,让旅行社从可能发生的罢船、聚众闹事和纠纷处理中解脱出来,安心赚钱,通过建立安全、维权、发展三位一体的邮轮旅游风险治理体系,打造全国、全球共同发展的平台。

 

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